Winerim legal
Vertrags- und Nutzungsbedingungen SaaS
Integrierter B2B-SaaS-Vertrag für professionelle Winerim-Kunden · Endgültige Betriebsversion – 7. Juli 2026 · Gilt für Kunden außerhalb Spaniens, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist.
Internationale SaaS-Vertrags- und Nutzungsbedingungen für Winerim-Kunden außerhalb Spaniens.
1. Angabe des Anbieters und Geltungsbereich der internationalen Anwendbarkeit
Diese internationalen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Vertragsabschluss, den Zugriff und die professionelle Nutzung von Winerim außerhalb Spaniens, einschließlich seiner Web- und Mobilanwendungen, Bedienfelder, digitalen Menüs, Verwaltungsmodule, Integrationen, APIs, Analysefunktionen, künstlichen Intelligenz, Support und zugehörigen Dienste. Für Kunden mit Sitz außerhalb Spaniens ist Winerim LLC, ein nach den Gesetzen des Bundesstaates Florida, Vereinigte Staaten von Amerika, gegründetes Unternehmen mit Sitz in 1210 Washington Ave 213, Miami Beach, FL 33139, USA, Vertragsanbieter und Rechnungsaussteller, es sei denn, in einem Angebot, einer Bestellung, einer Rechnung oder einem bestimmten Vertrag ist ausdrücklich ein anderer Anbieter angegeben. Der Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung als Unternehmer, Freiberufler, Unternehmen, Restaurant, Hotel, Gastgewerbegruppe, touristische Einrichtung, Verein, Händler oder gleichwertige Einrichtung in Anspruch nimmt, im Folgenden „Kunde“ genannt.
2. Professioneller Charakter der Dienstleistung
Winerim ist eine B2B-SaaS-Plattform, die auf die Digitalisierung, Verwaltung, Analyse und kommerzielle Nutzung von Weinkarten, Weingütern, Lagerbeständen, Verkaufsdaten und Serviceerfahrungen im Gastgewerbe abzielt. Der Kunde erklärt, dass er den Vertrag mit Winerim im Rahmen seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher oder Endverbraucher abschließt. Die Plattform ist nicht für den Abschluss von Verträgen durch Verbraucher zu bestimmten Zwecken bestimmt. Gäste, Besucher oder Endnutzer, die eine digitale Speisekarte des Kunden konsultieren, erwerben dadurch nicht den Status eines direkten Vertragskunden von Winerim, es sei denn, sie erstellen ein eigenes Konto, nutzen eigenständige Funktionalitäten oder akzeptieren zusätzliche spezifische Bedingungen.
3. Vertragsgegenstand und Einbindung des SaaS-Vertrages
Diese Bedingungen stellen die geltende SaaS-Vereinbarung zwischen Winerim und dem Kunden dar. Es gibt keinen separaten SaaS-Vertrag, es sei denn, die Parteien unterzeichnen besondere Bedingungen, einen Serviceauftrag, ein Angebot, eine Bestellung, einen Nachtrag oder eine spezifische Vereinbarung. Der Vertrag gewährt dem Kunden eine beschränkte, bei Nichteinhaltung widerrufbare, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare und entgeltpflichtige Lizenz für den Zugang und die Nutzung der Plattform während der Laufzeit des Vertragsverhältnisses und nur für die zulässige Nutzung. Die Lizenz bedeutet nicht den Verkauf, die Abtretung, die Übertragung oder den Erwerb des Eigentums an Software, Code, Daten, Datenbanken, Dokumentation, Bildern, Taxonomien, Fingerabdrücken, Regeln, Algorithmen, Modellen, Empfehlungen, Erkenntnissen, Schnittstellen, Designs, Know-how oder anderen Winerim-Vermögenswerten.
4. Abnahme und Vertragsunterlagen
Die Annahme dieser Bedingungen kann durch handschriftliche oder elektronische Unterschrift, Annahme im Registrierungsprozess, E-Mail-Bestätigung, Abonnementzahlung, effektive Nutzung der Plattform, Angebotsannahme oder jede andere eindeutige Vertragshandlung erfolgen. Der Vertragsabschluss setzt die Annahme dieser Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie, der Cookies-Richtlinie (falls zutreffend), des Anhangs zur Verarbeitungsanordnung, des Vertragsformulars, des Budgets, des Plans, der Bestellung, der Rechnung oder der akzeptierten besonderen Bedingungen voraus. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und einer bestimmten, von beiden Parteien ausdrücklich unterzeichneten oder akzeptierten Bedingung hat die bestimmte Bedingung nur in Bezug auf den konkret geregelten Punkt Vorrang.
5. Wesentliche Definitionen
Plattform bezeichnet den Satz von Webanwendungen, mobilen Anwendungen, Bedienfeldern, Datenbanken, APIs, Modulen, Diensten, Designs, Dokumentationen, Funktionalitäten und Systemen, die unter der Marke Winerim angeboten werden. Menüdaten sind alle Informationen im Zusammenhang mit der Weinkarte des Kunden, einschließlich Referenzen, Jahrgänge, Preise, Appellationen, Regionen, Länder, Weingüter, Trauben, Formate, Bilder, Beschreibungen, Verkostungsnotizen, Paarungen, Verfügbarkeit, Kategorien, Etiketten, Sprachen, Empfehlungen, Favoriten, Reihenfolge der Präsentation und alle gleichwertigen Daten. Betriebsdaten sind Daten zu Lagerbeständen, Verkäufen, Rotation, Verbrauch, Margen, Verfügbarkeit, Geschichte, Weinkellereibewegungen, kommerzieller Leistung, Interaktionen, Verwendung von Filtern, Ansichten, Klicks, Reservierungen oder Bestellungen, sofern vorhanden, Integrationen mit Dritten und alle Informationen im Zusammenhang mit der Verwaltung oder Nutzung der Weinkarte. Unter Kundeninhalten versteht man vom Kunden bereitgestellte Logos, Marken, Bilder, Texte, Briefe, Preise, Materialien, Geschäftsdaten und Informationen. Winerim-Inhalte sind Software, Code, Architektur, Design, Schnittstelle, Datenbanken, Wein-Fingerabdrücke, Bilder, Beschreibungen, Übersetzungen, Empfehlungen, Taxonomien, umfangreiche Daten, Modelle, Regeln, Algorithmen, Dokumentation, Texte, Know-how, Metriken, Benchmarks, Erkenntnisse, Schulungsmaterialien und alle von Winerim erstellten, lizenzierten, normalisierten oder integrierten Vermögenswerte. Winerim-Daten und -Assets bezeichnet zusätzlich zum Winerim-Inhalt alle Datensätze, Datenstrukturen, Taxonomien, Normalisierungen, Klassifizierungen, Anreicherungen, Datenbeziehungen, Modelle, Nutzungsmuster, Rankings, Empfehlungen, Metriken, Berichte, Benchmarks, analytischen Signale oder Kenntnisse, die von Winerim generiert oder verarbeitet werden. Zulässige Nutzung bedeutet die interne, professionelle und gewöhnliche Nutzung der Plattform durch den Kunden zur Verwaltung, Ansicht und Nutzung seiner eigenen Weinkarte innerhalb der Einrichtung, Gruppe oder des Vertragskontos, ohne Extraktion, Übertragung, Weiterverkauf, Wettbewerbsnutzung oder externe Nutzung von Winerim-Vermögenswerten.
6. Allgemeiner Leistungsumfang
Winerim ermöglicht dem Kunden die digitale Erstellung, Verwaltung, Visualisierung, Nutzung und Analyse seiner Weinkarte und der mit seinem Weingut, seinem Lagerbestand und seinem Zimmerservice verbundenen Informationen. Sofern im vertraglich vereinbarten Plan nichts anderes angegeben ist, kann der Service die Registrierung des Kunden, die Erstkonfiguration, das Erstladen des bereitgestellten Menüs, ein personalisiertes digitales Menü, einen Web- oder QR-Link, eine herunterladbare Anwendung, sofern verfügbar, ein Bedienfeld, Anzeigeformate, Filter, Favoriten, Empfehlungen, Auswahl, Mehrsprachigkeit, Aktivierung und Deaktivierung von Weinen, Änderung von Preisen, Trauben, Jahrgängen, Paarungen, Beschreibungen und Verkostungsnotizen, die Anforderung neuer Referenzen, Analysen und gewöhnlichen Support umfassen. Der vordere Teil der digitalen Speisekarte kann von Gästen ohne zusätzliche direkte Kosten eingesehen werden, unbeschadet der vom Kunden an Winerim gezahlten Preise. Das Menü kann öffentlich und von überall aus zugänglich sein, ohne dass der Endbenutzer physisch in der Einrichtung sein muss, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Konfiguration und wird von Winerim technisch akzeptiert.
7. Leistungen nicht inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind kundenspezifische Entwicklungen, Integrationen mit POS-, PMS-, ERP-, CRM- oder anderen Systemen, komplexe Migrationen, erweiterte Datenbereinigung, professionelle Fotografie, Drucken von QR-Codes oder physischem Material, persönliche Schulungen, strategische Beratung, Lagerprüfung, operative Lagerverwaltung im Namen des Kunden, Support außerhalb der Geschäftszeiten, spezifische SLA, private APIs, personalisierte KI-Modelle, von Menschen überprüfte professionelle Übersetzungen, erweiterte Markenanpassung oder Funktionalitäten, die nicht im vertraglich vereinbarten Plan beschrieben sind, nicht enthalten. Winerim kann zusätzliche Dienstleistungen durch ein Angebot, eine Bestellung, einen Anhang oder einen spezifischen Vertrag anbieten. Durch Ihren Vertrag werden diese Bedingungen nicht automatisch geändert, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
8. Registrierung, Durchführung und Mitarbeit des Auftraggebers
Der Kunde muss Winerim in einem angemessen verwendbaren Format alle für die Umsetzung erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen: Weinkarte, Preise, Jahrgänge, Lagerbestand, Bilder, Logos, Steuerdaten, Kontaktinformationen, Zugang oder jedes andere notwendige Material. Der Kunde ist für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualisierung und Rechtmäßigkeit der Inhalte und Daten verantwortlich, die in Winerim geliefert, hochgeladen, geändert oder gepflegt werden. Die Aktivierungs- bzw. Ladefristen beginnen mit dem vollständigen Eingang der erforderlichen Informationen und ggf. der Anzahlung zu laufen. Bei den Betriebszeiten handelt es sich um angemessene Schätzungen, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich garantiert. Winerim kann Bilder, technische Datenblätter, Weingutdaten, Jahrgänge, Preise oder andere Informationen anfordern, die zur Erstellung, Vervollständigung, Korrektur oder Bereicherung von Referenzen ohne digitalen Fußabdruck oder mit unzureichenden Informationen erforderlich sind.
9. Nutzungslizenz und Beschränkungen
Der Kunde erhält eine beschränkte Lizenz zur Nutzung der Plattform nur während der Laufzeit des Vertragsverhältnisses für seine eigene berufliche Tätigkeit gemäß dem vertraglich vereinbarten Plan und der zulässigen Nutzung. Die Lizenz wird pro Konto, Einrichtung, Gruppe, Gebiet, Anzahl der Benutzer, Module, Funktionalitäten oder Nutzungsbeschränkungen gewährt, die im Vertragsformular oder im vertraglich vereinbarten Plan angegeben sind. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Winerim keine Unterlizenzen vergeben, abtreten, vermieten, verkaufen, weiterverkaufen, Dritten zur Verfügung stellen, als Dienstleistung verwerten, im Auftrag Dritter tätig werden, auf Winerim basierende Beratungsleistungen erbringen oder unbefugten Dritten Zugriff gewähren.
10. Wesentliche Verbote: Reverse Engineering, Datenextraktion und -ausbeutung
Dem Kunden ist es nicht gestattet, direkt oder indirekt Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung, Codeanalyse, Architekturanalyse, unbefugte technische Prüfung, Scanning, Penetrationstests, Schwachstellenausnutzung, Logikkopie, Flusskopie, Schnittstellenkopie, Datenstrukturkopie oder andere Maßnahmen, die darauf abzielen, Winerim zu verstehen, zu replizieren, zu ersetzen oder mit Winerim zu konkurrieren, direkt oder indirekt durchzuführen, zuzulassen, zu erleichtern, in Auftrag zu geben oder dies zu versuchen. Es ist untersagt, Daten, Inhalte, Bilder, Dateien, Taxonomien, Strukturen, Etiketten, Klassifizierungen, Fingerabdrücke, Metriken, Erkenntnisse, Empfehlungen oder Dokumentationen von Winerim herunterzuladen, zu extrahieren, zu kopieren, zu indizieren, zu abbauen, zu synchronisieren, systematisch zu fotografieren, massenhaft zu erfassen, zu scrapen, zu crawlen, zu ernten, Daten zu sammeln, API-Missbrauch zu nutzen, automatisierte Abfragen durchzuführen oder sich massiv oder unbefugt zu beschaffen. Es ist verboten, Winerim-Daten und -Assets, Winerim-Inhalte, angereicherte Daten, Benchmarks, Datensätze, Empfehlungen, Modelle, Regeln, Algorithmen, Know-how, Berichte, Ausgaben oder Ergebnisse, die von der Plattform außerhalb der zulässigen Nutzung generiert werden, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu lizenzieren, zu vermieten, abzutreten, zu übertragen, zu veröffentlichen, weiterzuverbreiten, zu monetarisieren, zu vermarkten oder in irgendeiner Weise zu verwerten. Es ist untersagt, Winerim, seinen Inhalt oder seine Daten zu verwenden, um eigene Datenbanken oder Datenbanken Dritter zu speisen, Systeme der künstlichen Intelligenz zu trainieren, anzupassen, zu bewerten oder zu verbessern, Komparatoren, Marktplätze, Suchmaschinen, Kataloge, Empfehlungssysteme, Weinmanagementlösungen, Analysetools, Beratungsdienste, Branchenberichte oder Konkurrenzprodukte zu erstellen. Der Kunde darf direkten oder indirekten Konkurrenten von Winerim oder Dritten, die konkurrierende Lösungen entwickeln, vermarkten, beraten oder in sie investieren, keinen Zugriff auf die Plattform, Demos, Panels, Dokumentationen, Screenshots, Konfigurationen, Vorschläge, Materialien oder Daten gestatten oder in sie investieren, es sei denn, Winerim hat zuvor eine schriftliche Genehmigung erteilt. Die technische Möglichkeit, Informationen anzuzeigen, herunterzuladen, zu exportieren, zu kopieren oder darauf zuzugreifen, stellt keine rechtliche Genehmigung für deren Extraktion, Wiederverwendung, Verkauf, Übertragung, KI-Schulung, Monetarisierung oder Nutzung außerhalb der zulässigen Nutzung dar. Die Nichteinhaltung dieser Klausel gilt als schwerwiegender Verstoß und kann eine sofortige Aussetzung, Vertragskündigung, Sperrung des Zugangs, Entfernung oder Zerstörung von Materialien, Schadensersatz und die Einleitung rechtlicher Schritte rechtfertigen.
11. Daten und Vermögenswerte von Winerim
Winerim behält alle Rechte an Ihren Winerim-Daten und -Assets, einschließlich Datensätzen, Taxonomien, Wein-Fingerprints, Normalisierungsregeln, Klassifizierungen, Modellen, Mustern, Benchmarks, Empfehlungen, Übersetzungen, Beschreibungen, Bildern, Dokumentationen, Schnittstellen, Metriken, Erkenntnissen und allen von Winerim generierten Anreicherungen. Der Kunde erkennt an, dass die Investition von Winerim in die Erstellung, Normalisierung, Kuratierung, Strukturierung und Nutzung von Daten einen wesentlichen Vermögenswert darstellt, der vertraglich und gesetzlich geschützt ist, einschließlich gegebenenfalls geistiger Eigentumsrechte, Datenbankrechte, Geschäftsgeheimnisse und unlauterem Wettbewerb. Keine von Winerim generierten Daten, Bildschirme, Berichte, Exporte, Empfehlungen, Einblicke oder Ergebnisse dürfen vom Kunden für andere Zwecke als die interne Verwaltung seines Menüs und der vertraglich vereinbarten Dienstleistung verwendet werden.
12. Kundeninhalte
Der Kunde behält das Eigentum an seinen Marken, Logos, eigenen Bildern, Briefen, Preisen, kommerziellen Daten und anderen Originalinhalten, die er auf der Plattform einbringt, sofern er tatsächlich sein Eigentum ist oder über ausreichende Rechte verfügt. Der Kunde gewährt Winerim eine weltweite, nicht ausschließliche, kostenlose und an technische Anbieter unterlizenzierbare Lizenz, während der Laufzeit des Dienstes und für die danach zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Support, Sicherungskopien und Verteidigung von Rechten erforderliche Zeit diese Inhalte zu hosten, zu reproduzieren, technisch anzupassen, zu übersetzen, zu normalisieren, anzureichern, anzuzeigen, öffentlich zu kommunizieren und zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Verbesserung und zum Schutz des Dienstes erforderlich ist. Der Kunde gewährleistet, dass er über ausreichende Rechte an den von ihm bereitgestellten Bildern, Logos, Texten, Daten, Dateien, Preisen und Materialien verfügt. Winerim haftet nicht für Ansprüche Dritter, die sich aus den vom Kunden bereitgestellten Inhalten ergeben.
13. Nutzung und öffentliche Darstellung von Weinkarten
Der Kunde ermächtigt Winerim ausdrücklich, die Weinkarte des Kunden und seine Menüdaten über die mit dem Dienst verbundene Plattform, Website, App, Links, QR-Codes, Widgets, Integrationen und Kanäle anzuzeigen und Endbenutzern zur Verfügung zu stellen. Diese Genehmigung umfasst Namen von Weinen, Weingütern, Regionen, Appellationen, Trauben, Jahrgängen, Preisen, Formaten, Bildern, Beschreibungen, Verkostungsnotizen, Paarungen, Etiketten, Kategorien, Sprachen, Verfügbarkeit, Empfehlungen und alle Informationen, die Teil der digitalen Speisekarte sind. Der Kunde erkennt an, dass die öffentliche Anzeige der Speisekarte ein wesentlicher Bestandteil des Dienstes ist und dass die enthaltenen Informationen für Gäste, Suchmaschinen, Browser, Cache-Systeme, Netzwerke oder technische Dritte im Rahmen des Internetbetriebs zugänglich sein können, es sei denn, Winerim akzeptiert eine andere Konfiguration. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Preise, Jahrgänge, Verfügbarkeit, Werbeaktionen, Bilder, Rechte Dritter und andere veröffentlichte Informationen korrekt, rechtmäßig und aktuell sind.
14. Verkaufs-, Lager-, Umsatz- und Analysedaten
Der Kunde ermächtigt Winerim, Betriebsdaten in Bezug auf Menü, Verkäufe, Lagerbestände, Rotation, Verbrauch, Margen, Verfügbarkeit, Historie, Lagerbewegungen, Interaktionen, Visualisierungen, Filter, Favoriten, Reservierungen oder Bestellungen zu sammeln, zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren, zu visualisieren, zu kreuzen, anzureichern und zu nutzen, sofern vorhanden. Winerim kann diese Daten verwenden, um den Service bereitzustellen, Panels, Metriken, Empfehlungen, Warnungen, Berichte, interne Vergleiche, Fehlererkennung, Funktionsverbesserung, Sicherheit, Betrugsprävention, Support, Produktentwicklung und Erstellung von Business Intelligence für den Kunden zu erstellen. Winerim kann aggregierte, anonymisierte oder dissoziierte Daten für Sektoranalysen, Benchmarking, Statistiken, Berichte, Produktentwicklung, Schulung und Verbesserung von Modellen, kommerzielle Kommunikation, Marktstudien, Empfehlungen und die Schaffung neuer Dienstleistungen verwenden, stets ohne direkte Identifizierung des Kunden, wenn es um sensible Daten zu Verkäufen, Lagerbeständen, Margen oder Wirtschaftsleistung geht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich genehmigt. Winerim wird keine personenbezogenen Daten verkaufen. Die kommerzielle Nutzung nicht personenbezogener, aggregierter, anonymisierter oder generierter Daten durch Winerim gewährt dem Kunden keine Rechte auf Vergütung, Beteiligung oder zusätzliche Kontrolle, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
15. Alkohol-, Bewirtungsvorschriften und Restaurantverantwortung
Winerim verkauft, serviert, liefert, transportiert, verteilt oder berechnet Endverbrauchern keine alkoholischen Getränke. Die Plattform ist ein technologisches Tool für Management, Visualisierung, Analyse und kommerzielle Unterstützung. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für Verkauf, Service, Verfügbarkeit, Preise, Steuern, Lizenzen, gesetzliches Mindestalter, verantwortungsvollen Konsum, Gesundheitsvorschriften, Bewirtungsvorschriften, Vorschriften zur Alkoholwerbung und die für seine Tätigkeit geltenden örtlichen Vorschriften. Die von Winerim generierten Empfehlungen, Paarungen, Rankings, Beschreibungen oder Vorschläge ersetzen nicht das professionelle Urteil des Kunden oder seine gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern, Behörden oder Dritten.
16. Künstliche Intelligenz, Empfehlungen und automatisierte Inhalte
Winerim kann automatisierte oder künstliche Intelligenzsysteme integrieren, um Weine zu klassifizieren, Daten anzureichern, zu übersetzen, Beschreibungen zu erstellen, Paarungen vorzuschlagen, Ergebnisse zu sortieren, Muster zu erkennen, Referenzen zu empfehlen und das Benutzererlebnis zu verbessern. Bei diesen Funktionalitäten handelt es sich um Support-Tools. Sie können Fehler, Auslassungen, Vorurteile, Ungenauigkeiten oder Ergebnisse enthalten, die für eine bestimmte Situation nicht angemessen sind. Der Kunde muss die relevanten Informationen prüfen, bevor er sie veröffentlicht, kommerziell nutzt oder Kauf-, Verkaufs-, Lager- oder Serviceentscheidungen trifft. Winerim kann KI-Funktionalitäten jederzeit aus technischen, rechtlichen, kommerziellen, Sicherheits-, Qualitäts- oder Lieferantengründen ändern, einschränken, ersetzen, deaktivieren oder verbessern. Der Kunde darf von Winerim generierte KI-Ausgaben, Empfehlungen, Einbettungen, Bewertungen, Eingabeaufforderungen, Ergebnisse, Taxonomien, Beschreibungen oder Datensätze nicht verwenden, um externe Modelle zu trainieren, Konkurrenzprodukte zu erstellen, Daten zu verkaufen oder Datenbanken außerhalb der zulässigen Nutzung zu füttern.
17. Integrationen, APIs und Dritte
Winerim kann mit Zahlungsanbietern, POS, PMS, ERP, CRM, Analysetools, E-Mail-Diensten, Cloud-Hosting, Anwendungsspeichern, Anbietern künstlicher Intelligenz und anderen Drittanbietern integriert werden. Integrationen hängen von der Verfügbarkeit, den Bedingungen, APIs, technischen Änderungen, Tarifen, Einschränkungen und Entscheidungen dieser Dritten ab. Winerim ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Änderungen, Unterbrechungen, Verluste oder Einschränkungen, die auf Dritte zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen. Der Kunde ermächtigt Winerim, Daten mit den erforderlichen Dritten auszutauschen, wenn eine Integration aktiviert wird oder wenn dies für die Bereitstellung des Dienstes unerlässlich ist, stets im Rahmen des geltenden Vertrags- und Datenschutzrahmens.
18. Pflichten von Winerim
Winerim wird die Dienstleistung mit professioneller Sorgfalt, im Einklang mit den üblichen Nutzungen des SaaS-Bereichs und mit angemessen verfügbaren technischen und personellen Mitteln erbringen. Winerim führt die Erstverladung des vom Kunden bereitgestellten Briefes gemäß dem vertraglich vereinbarten Plan und den erhaltenen Informationen durch. Die endgültige Richtigkeit von Preisen, Verfügbarkeit, Jahrgängen, Lagerbeständen und Handelsdaten liegt in der Verantwortung des Kunden. Winerim wird sich bemühen, den Kunden über relevante Vorfälle zu informieren, die sich erheblich auf die Dienstleistung auswirken, wenn Winerim davon Kenntnis hat und dies vernünftigerweise möglich ist.
19. Pflichten des Kunden
Der Kunde muss die vertraglich vereinbarten Gebühren, Steuern, Bankgebühren, Rücksendegebühren und alle ausstehenden Beträge gemäß diesen Bedingungen unverzüglich bezahlen. Der Kunde muss die Plattform in Übereinstimmung mit dem Gesetz, Treu und Glauben, der Dokumentation, den Winerim-Anweisungen und der zulässigen Nutzung nutzen. Der Kunde muss sein autorisiertes Personal schulen, seine Anmeldeinformationen kontrollieren, das veröffentlichte Schreiben überprüfen, die Daten auf dem neuesten Stand halten und darf keine illegalen, unnötigen, falschen, geschützten Informationen oder Informationen von Dritten ohne ausreichende Rechte hochladen. Der Kunde ist für alle Handlungen seiner Administratoren, Mitarbeiter, Mitarbeiter, Lieferanten oder autorisierten Dritten verantwortlich, die selbstständig oder mit ihren Anmeldeinformationen auf die Plattform zugreifen.
20. Kundenkonten, Anmeldeinformationen und Sicherheit
Der Kunde ist für den Schutz von Anmeldeinformationen, administrativen Benutzern, Berechtigungen und Zugriff verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass jede über ein Kundenkonto ausgeführte Aktion vom Kunden oder einer autorisierten Person ausgeführt wurde, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Der Kunde muss Winerim unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff, Verlust von Zugangsdaten, Missbrauch, Datenlecks oder Sicherheitsvorfälle informieren, die sich auf sein Konto auswirken. Winerim kann den Zugriff sperren, aussetzen, wiederherstellen oder einschränken, wenn begründete Hinweise auf Risiken, Missbrauch, unbefugte Nutzung, Scraping, Extraktion, Sicherheitsverletzung oder Vertragsbruch vorliegen.
21. Support, Wartung und Updates
Gewöhnlicher Support wird über die von Winerim bereitgestellten Kanäle, einschließlich Panel, E-Mail oder andere angegebene Mittel, innerhalb der mitgeteilten oder vertraglich vereinbarten Betriebszeiten bereitgestellt. Winerim ist ein lebendiges und sich ständig weiterentwickelndes Produkt. Winerim kann Updates, Verbesserungen, technische Änderungen, Automatisierungen, Integrationen, Schnittstellenmodifikationen, neue Module, Architekturanpassungen, Sicherheitspatches und funktionale Änderungen einführen. Die Aktualisierungen können das Erscheinungsbild, die Abläufe, Funktionalitäten, Felder, Filter, Module oder die Art und Weise der Bereitstellung des Dienstes ändern, solange sie den vertraglich vereinbarten Dienst nicht von wesentlichen Inhalten befreien. Winerim kann geplante oder Notfallwartungen durchführen. In kritischen Sicherheits- oder Drittsituationen kann der Dienst ohne vorherige Ankündigung unterbrochen werden, wobei versucht wird, ihn in kürzester angemessener Zeit wiederherzustellen.
22. Verfügbarkeit und Fehlen einer absoluten Garantie
Winerim wird sich bemühen, die Plattform gemäß angemessenen SaaS-Industriestandards verfügbar zu halten, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, vollständige Fehlerfreiheit, dauerhafte Kompatibilität mit allen Geräten, Browsern oder Systemen oder unbegrenzte Kontinuität aller Funktionen. Sofern kein unterzeichnetes SLA vorliegt, wird die Plattform mit angemessenen Mitteln und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, ohne Verfügbarkeitsverpflichtungen, Servicegutschriften oder automatische Entschädigung für Unterbrechungen. Winerim ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Unterbrechungen, Verbindungsverluste, Langsamkeit, Nichtverfügbarkeit oder Fehler, die durch Cloud-Anbieter, das Internet, Anwendungsspeicher, Stripe, APIs von Drittanbietern, Kundengeräte, lokale Netzwerke, falsche Konfigurationen, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden.
23. Beta-Funktionen, Piloten und Tests
Winerim bietet möglicherweise Beta-Funktionen, Piloten, Tests, experimentelle Module oder frühen Zugriff an. Diese Funktionalitäten werden ohne Gewähr für Kontinuität, Stabilität, Verfügbarkeit, Ergebnisse oder Dauerhaftigkeit angeboten. Winerim kann Beta-Funktionalitäten jederzeit ändern, einschränken oder zurückziehen, ohne Anspruch auf Schadensersatz zu erheben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
24. Preis, internationale Abrechnung, Steuern und Zahlungsmethode
Der Kunde zahlt Winerim LLC die im Plan, im Budget, im Vertragsformular, in der Rechnung, im Zahlungslink oder in der akzeptierten Einzelbedingung angegebenen Beträge, normalerweise in US-Dollar (USD), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. In den Preisen sind keine Steuern, Gebühren, Abgaben, Einbehalte, Bankgebühren, Überweisungsprovisionen, Wechselkursgebühren, Gebühren von Finanzvermittlern oder gleichwertige Gebühren enthalten, die in der Gerichtsbarkeit des Kunden oder bei internationalen Inkassogeschäften anfallen. Wenn die örtlichen Vorschriften des Kunden Einbehalte, Zahlungen oder Abzüge bei Zahlungen im Ausland erfordern, werden diese Gebühren vom Kunden durch Bruttoaufrechnung übernommen, sodass Winerim LLC den gesamten vereinbarten Nettobetrag erhält. Die Abrechnung kann monatlich, jährlich, pro Pilot, pro Gruppe, pro Einrichtung, pro Modul oder entsprechend der vertraglich vereinbarten Modalität erfolgen. Die Zahlung kann per Karte, Überweisung, Stripe oder anderen von Winerim akzeptierten Mitteln erfolgen. Der Kunde ist für die Einhaltung der in seinem Land geltenden Steuer-, Umtausch- und Zollpflichten, die Einfuhr von Dienstleistungen, die Registrierung von Zahlungen im Ausland, Einbehalte oder Erklärungen verantwortlich.
25. Jährliche Preisaktualisierung
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Winerim seine Preise jedes Kalenderjahr automatisch aktualisieren kann. Mit Wirkung zum 1. Januar eines jeden Jahres kann Winerim eine jährliche Preisaktualisierung zwischen fünf Prozent (5 %) und zehn Prozent (10 %) der im Vorjahr geltenden Preise vornehmen. Dieses Update wird unter anderem auf die Zunahme von Betrieb, Technologie, Infrastruktur, Support, Wartung, Produktentwicklung, Sicherheit, externen Lieferanten, Inflation, Weiterentwicklung der Plattform und neuen Funktionalitäten reagieren. Die jährliche Aktualisierung gilt ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als akzeptiert, da sie Teil der wirtschaftlichen Bedingungen des Vertrags ist und keiner weiteren Zustimmung bedarf. Winerim kann es per E-Mail, Plattform, Rechnung, Budget, Verlängerung, kommerzielle Kommunikation oder auf andere schriftliche Weise mitteilen, ohne dass der Mangel an individueller Kommunikation seine Anwendung verhindert, wenn es innerhalb des vereinbarten Bereichs liegt. Wenn der Kunde nicht zufrieden ist, kann er gemäß dem in diesen Bedingungen vorgesehenen Stornierungsverfahren eine Stornierung beantragen.
26. Außerordentliche Änderung von Preisen, Plänen und Dienstleistungen
Zusätzlich zur gewöhnlichen jährlichen Aktualisierung kann Winerim Preise, Pläne, Module, Nutzungsbeschränkungen, Funktionalitäten oder wirtschaftliche Bedingungen aus technischen, kommerziellen, betrieblichen, steuerlichen, regulatorischen, Währungs-, externen Lieferanten-, Sicherheits- oder Produktentwicklungsgründen ändern. Wenn die Änderung eine Erhöhung des vertraglich vereinbarten wiederkehrenden Preises außerhalb der ordentlichen jährlichen Aktualisierung mit sich bringt, wird Winerim den Kunden mindestens fünfzehn (15) Kalendertage vor der nächsten Zahlung oder Verlängerung benachrichtigen. Wenn der Kunde nicht zufrieden ist, kann er gemäß dem festgelegten Verfahren eine Stornierung beantragen. Das Versäumnis, innerhalb der Frist zu kündigen oder die Nutzung fortzusetzen, gilt als Anerkennung der neuen wirtschaftlichen Bedingungen.
27. Stornierung und Beendigung des Dienstes
Der Kunde kann die Kündigung seines Abonnements ausschließlich durch schriftliche Mitteilung per E-Mail an cancel@winerim.com beantragen. Der Stornierungsantrag muss mindestens fünfzehn (15) Kalendertage vor dem Datum der nächsten Zahlung, Verlängerung oder des nächsten Abrechnungszeitraums eingehen. Die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die mit dem Konto des Kunden verknüpft ist, oder von einer E-Mail-Adresse, die eine angemessene Identifizierung des Kunden ermöglicht, und mindestens den Firmennamen, den Handelsnamen der Niederlassung, die Steueridentifikationsnummer, das Land, die Dienstleistung oder das Abonnement, dessen Kündigung beantragt wird, sowie das gewünschte Kündigungsdatum enthalten. Anfragen per Telefon, WhatsApp, mündliche Nachrichten, soziale Netzwerke, Nachrichten an Verkäufer, Manager, Mitarbeiter, Betriebsunterstützung oder über einen anderen Kanal als cancel@winerim.com gelten nicht für vertragliche Kündigungszwecke. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, wenn der Antrag innerhalb der angegebenen Mindestfrist eingeht. Erfolgt die Stornierung weniger als fünfzehn (15) Kalendertage, wird sie am Ende des folgenden Abrechnungszeitraums wirksam und verpflichtet den Kunden zur Zahlung für diesen Zeitraum. Eine Stornierung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung bereits in Rechnung gestellter oder bezahlter Beträge, es sei denn, Winerim stimmt ausdrücklich schriftlich zu oder ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Stornierung entbindet nicht von der Zahlung überfälliger Beträge, ausstehender Rechnungen, Steuern, Provisionen, erbrachter Zusatzleistungen oder vor dem Wirksamkeitsdatum der Stornierung aufgelaufener Beträge.
28. Nichtzahlung, Rückgabe und Aussetzung
Im Falle einer Nichtzahlung, Verzögerung, Rücksendung von Quittungen, Rückbuchung, Kartenfehler, Bankablehnung oder Inkassovorfall kann Winerim den ausstehenden Betrag, Bankgebühren, angemessene Inkassokosten und gesetzlich anwendbare Zinsen fordern. Winerim kann den Zugang zur Plattform bei Nichtzahlung oder nach angemessener Ankündigung je nach Schwere ganz oder teilweise sperren, ohne dass die Aussetzung den Kunden von seinen Zahlungsverpflichtungen entbindet. Bleibt die Zahlung länger als sieben (7) Kalendertage nach der Aussetzung oder Aufforderung bestehen, kann Winerim das Vertragsverhältnis kündigen, den Zugang sperren oder einschränken und ausstehende Beträge, Schäden, Kosten und Verluste geltend machen.
29. Dauer und Verlängerung
Die anfängliche Dauer ist diejenige, die im Plan, Vertragsformular, Budget, Rechnung, Serviceauftrag oder akzeptierten besonderen Bedingungen angegeben ist. Sofern keine ausdrückliche Angabe erfolgt, kann die Laufzeit monatlich verlängert werden. Sofern keine gültige Kündigung gemäß der Kündigungsklausel vorliegt, verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils entsprechende Zeiträume unter Anwendung der aktuellen Tarife, jährlichen Aktualisierungen und geltenden Wirtschaftsbedingungen. Bei Jahresverträgen, Piloten mit Festpreis, Mindestbindungen oder Verträgen mit unbefristeter Laufzeit erfolgt keine Rückerstattung bereits begonnener Zeiträume, es sei denn, es liegt eine abweichende schriftliche Vereinbarung oder gesetzliche Regelung vor.
30. Aussetzung und Lösung bei Nichteinhaltung
Winerim kann den Dienst mit sofortiger Wirkung oder nach einer Aufforderung zur Berichtigung je nach Schweregrad aussetzen oder beenden, wenn es sich um Nichtzahlung, illegale oder missbräuchliche Nutzung, Verletzung des geistigen Eigentums, Verletzung der Vertraulichkeit, unbefugten Zugriff oder Übertragung, Nutzung durch oder für Wettbewerber, Reverse Engineering, Scraping, Datenextraktion, unbefugtes KI-Training, Datenmonetarisierung oder andere Handlungen handelt, die die Vermögenswerte, die Sicherheit oder die Wettbewerbsposition von Winerim gefährden. In solchen Fällen kann Winerim den Zugang sperren, die sofortige Einstellung verlangen, die Entfernung oder Vernichtung von Materialien anordnen, Lizenzen widerrufen, technische Beweise sichern, Schadensersatz verlangen und rechtliche Schritte einleiten. Der Kunde kann die Beziehung kündigen, wenn Winerim einen schwerwiegenden Verstoß erleidet, der nicht innerhalb einer angemessenen Frist von dreißig (30) Tagen ab der schriftlichen Aufforderung behoben wurde, vorausgesetzt, dass der Verstoß Winerim zuzuschreiben ist und nicht auf Dritte, höhere Gewalt, Nichtzahlung oder Handlungen des Kunden zurückzuführen ist.
31. Wirkungen der Kündigung
Sobald die Beziehung endet, erlischt das Recht des Kunden zur Nutzung der Plattform sofort und Winerim kann den Zugriff deaktivieren, öffentliche Briefe entfernen, Integrationen stoppen und Funktionalitäten einschränken. Sofern dies technisch oder rechtlich nicht unmöglich ist, gestattet Winerim dem Kunden, innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Kündigung einen angemessenen Export seiner auf der Plattform gehosteten Betriebsinformationen zu beantragen, vorausgesetzt, der Kunde ist mit der Zahlung auf dem Laufenden und der Export umfasst keine Daten und Vermögenswerte von Winerim, Daten von anderen Kunden, Geschäftsgeheimnisse, proprietäre Taxonomien, Modelle, Regeln, Strukturen, angereicherte Datensätze oder nicht exportierbare Informationen. Winerim kann Informationen aufbewahren, die für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Abrechnung, die Sicherheit, die Verteidigung von Ansprüchen, den Nachweis von Nichteinhaltung, Sicherungskopien und interne Aufzeichnungen sowie aggregierte, anonymisierte oder dissoziierte Daten erforderlich sind. Die Klauseln über geistiges Eigentum, Nutzungsverbote, Nichtextraktion, Vertraulichkeit, Datenschutz, Haftungsbeschränkung, Entschädigung, ausstehende Zahlungen, Gerichtsstand und alle anderen, die ihrer Natur nach bestehen bleiben sollten, bleiben nach der Kündigung in Kraft.
32. Vertraulichkeit und Geschäftsgeheimnisse
Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit der technischen, kommerziellen, strategischen, betrieblichen, wirtschaftlichen, finanziellen, rechtlichen, Produkt-, Sicherheits-, Kunden-, Preis-, Roadmap-, Daten- und Know-how-Informationen zu wahren, auf die sie im Laufe der Beziehung zugreifen. Der Kunde erkennt an, dass die Software, Architektur, Datenbanken, Taxonomien, Modelle, Empfehlungen, Metriken, Dokumentation, Abläufe, Schnittstellen, Geschäftslogik, Rich Data und das Know-how von Winerim Geschäftsgeheimnisse darstellen können. Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit bleibt während der Dauer des Vertragsverhältnisses und für fünf (5) Jahre nach dessen Beendigung bestehen. Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis, Know-how, Code, Architektur, Modelle, Daten, Sicherheit oder strategische Vermögenswerte von Winerim darstellen, werden geschützt, solange sie es bleiben. Der Kunde darf ohne schriftliche Genehmigung keine Informationen über Betrieb, Funktionalitäten, technische Details, Strategie, Dokumentation, Vorschläge, nicht öffentliche Preise, Roadmap, Daten, Benchmarks oder Winerim-Materialien an Dritte weitergeben.
33. Geistiges und gewerbliches Eigentum und Datenbanken
Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an Winerim, Software, Code, Architektur, Design, Schnittstelle, Marke, Logos, Dokumentation, Datenbanken, Taxonomien, Modellen, Algorithmen, Regeln, Bildern, Beschreibungen, Übersetzungen, Materialien, Entwicklungen, Verbesserungen und zugehörigen Vermögenswerten gehören Winerim oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde erwirbt durch den Vertragsabschluss, den Zugriff auf die Plattform oder die Betrachtung der Plattform keine Eigentums- oder Verwertungsrechte. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben Winerim vorbehalten. Es ist verboten, außerhalb der zulässigen Nutzung zu reproduzieren, zu modifizieren, zu verteilen, umzuwandeln, öffentlich zu kommunizieren, verfügbar zu machen, Unterlizenzen zu vergeben, weiterzuverkaufen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu klonen, zu kopieren, zu registrieren, Modelle zu trainieren, Datensätze zu nutzen oder Winerim-Assets zu nutzen. Die von Winerim bereitgestellten oder angereicherten Fotos, Texte, Beschreibungen, Dateien, Übersetzungen, Verkostungsnotizen, Paarungen, Etiketten, Taxonomien und Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht außerhalb der Plattform verwendet werden.
34. Kommerzielle Nutzung von Namen, Logo und Erfolgsgeschichten
Sofern kein schriftlicher Widerspruch des Kunden oder eine andere private Vereinbarung vorliegt, kann Winerim den Kunden als Kunden von Winerim erwähnen und seinen Handelsnamen und sein Logo auf der Website, in Angeboten, Präsentationen, sozialen Netzwerken, kommerziellen Materialien, im Portfolio und in der Unternehmenskommunikation verwenden. Die Veröffentlichung individualisierter Kennzahlen, Wirtschaftsergebnisse, Verkaufsdaten, Bestände, Margen oder identifizierbarer Erfolgsgeschichten bedarf der vorherigen Genehmigung des Kunden, es sei denn, es werden aggregierte, anonymisierte oder nicht identifizierbare Daten verwendet.
35. Datenschutz, Privatsphäre und Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Winerim-Datenschutzrichtlinie und gegebenenfalls dem in diesen Bedingungen enthaltenen Anhang zur Verarbeitungsanordnung oder einem spezifischen DPA. Jede Partei ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im eigenen Namen verantwortlich. Wenn Winerim personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, fungiert es als Datenverarbeiter gemäß dem entsprechenden Anhang. Der Kunde erklärt, dass er über eine ausreichende Rechtsgrundlage für die Einbindung personenbezogener Daten in die Plattform verfügt und verpflichtet sich, keine unnötigen, illegalen, besonders geschützten Daten oder Daten von Dritten ohne Legitimität hochzuladen. Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist derzeit auf technische Cookies beschränkt, die für das normale Funktionieren der Plattform und Stripe-Technologien im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang, der Abonnementverwaltung, der Sicherheit und der Betrugsprävention unbedingt erforderlich sind. Wenn Winerim in Zukunft nicht notwendige Cookies, wie etwa Analyse-, Werbe-, Mess- oder nicht notwendige Personalisierungs-Cookies, einbindet, wird es den Benutzer darüber informieren und Akzeptanz-, Ablehnungs- oder Konfigurationsmechanismen aktivieren, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
36. Sicherheit, Audits und technische Maßnahmen
Winerim wird angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Plattform, Daten und Vermögenswerte zu schützen, einschließlich Zugriffskontrolle, Authentifizierung, Rollen, Vertraulichkeitsmaßnahmen, Backups, Überwachung, Lieferantensicherheit und ggf. Vorfallmanagement. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Sicherheitstests, Pentests, Scans, technischen Audits, Schwachstellenanalysen oder unbefugte Überwachungen auf Winerim durchführen. Winerim kann Protokolle, Nutzungsmuster, Zugriffe, Anfragen, Geräte, IPs, Downloads, API-Nutzung und -Aktivitäten überwachen, um Betrug, Missbrauch, Scraping, Reverse Engineering, Datenextraktion, Konkurrenznutzung, Schwachstellen oder Verstöße zu erkennen.
37. Haftungsbeschränkung
Winerim haftet nur für direkt nachgewiesene direkte Schäden, die aus einer von Winerim zu vertretenden Vertragsverletzung resultieren. Mit Ausnahme von Betrug, grober Fahrlässigkeit oder Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, ist die Gesamthaftung von Winerim auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich an Winerim gezahlt hat. Winerim haftet nicht für entgangenen Gewinn, Einkommensverluste, entgangene Chancen, Reputationsverluste, Geschäftsentscheidungen des Kunden, Datenverluste, die nicht Winerim zuzuschreiben sind, Unterbrechungen durch Dritte, Internetausfälle, Fehler im Inhalt des Kunden, Ungenauigkeiten in Briefen, tatsächliche Verfügbarkeit von Produkten, Einhaltung von Alkoholvorschriften oder indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden. Die Plattform wird wie besehen und verfügbar bereitgestellt, mit Ausnahme ausdrücklicher, schriftlich vereinbarter Garantien. Winerim übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Empfehlungen, Paarungen, Übersetzungen, Analysen, Prognosen oder Ausgaben korrekt, vollständig oder für alle Fälle angemessen sind.
38. Schadloshaltung des Kunden
Der Kunde stellt Winerim von Ansprüchen, Strafen, Schäden, Kosten, Ausgaben, Gebühren, Verlusten oder Verbindlichkeiten frei, die sich aus vom Kunden beigesteuerten Inhalten, aus Rechtsverstößen, Missbrauch, Nichtzahlung, Verletzung von Rechten Dritter, Alkoholvorschriften, Lizenzen, lokaler Besteuerung, unbefugtem Zugriff, Datenextraktion, Reverse Engineering, Wettbewerbsnutzung oder Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben. Sollte Winerim von einem Dritten, einer Behörde oder einem Mitbewerber eine Klage wegen der Handlungen des Kunden erhalten, wird der Kunde bei der Verteidigung mitwirken, angemessene Kosten übernehmen und im rechtlich angemessenen Umfang Schadensersatz und Aufwendungen ersetzen.
39. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichteinhaltung, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Bränden, Überschwemmungen, Pandemien, Konflikten, Regierungsmaßnahmen, Streiks, Stromausfällen, weit verbreiteten Telekommunikationsausfällen, Infrastrukturangriffen, Cyberangriffen, Störungen wichtiger Lieferanten, Nichtverfügbarkeit von App-Stores oder unvorhergesehenen regulatorischen Änderungen. Die betroffene Partei wird sich bemühen, die Situation zu kommunizieren und ihre Auswirkungen abzumildern, wenn dies vernünftigerweise möglich ist. Wenn höhere Gewalt die Bereitstellung für mehr als dreißig (30) Tage erheblich verhindert, kann jede Partei die betroffene Dienstleistung ohne Vertragsstrafe kündigen, unbeschadet der aufgelaufenen Beträge.
40. Übertragung, Unterauftragsvergabe und Unternehmensbetrieb
Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Winerim nicht abtreten, übertragen oder untervergeben. Winerim kann einen Teil der Bereitstellung des Dienstes mit technischen, professionellen, Cloud-, Zahlungs-, Support-, Analyse-, KI-, Integrations- oder anderen erforderlichen Anbietern untervergeben, wobei die gesetzlich entsprechende vertragliche Verantwortung gewahrt bleibt. Winerim kann diese Bedingungen, das Vertragsverhältnis, Kredite, Rechte, Pflichten oder damit verbundene Daten im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung, einer Fusion, eines Erwerbs, eines Geschäftsverkaufs, einer Finanzierung, der Einbringung eines Tätigkeitszweigs oder der Übertragung von mit Winerim verbundenen Vermögenswerten abtreten und dies mitteilen, wenn dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist.
41. Benachrichtigungen
Für gewöhnliche Benachrichtigungen kann Winerim die vom Kunden bereitgestellte E-Mail, Mitteilungen auf der Plattform, Rechnungen, Angebote, Panels, Websites oder andere angemessene schriftliche Mittel verwenden. Der Kunde muss seine Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten. An die registrierte E-Mail-Adresse gesendete Benachrichtigungen gelten als gültig erfolgt, es sei denn, es liegt ein Fehler vor, der Winerim zuzuschreiben ist. Stornierungsmitteilungen sind nur gültig, wenn sie gemäß der Stornierungsklausel an cancel@winerim.com gesendet werden.
42. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sanktionen
Der Kunde erklärt, dass er keinen Sanktionen, Embargos, kommerziellen Beschränkungen oder Verboten unterliegt, die den Abschluss von Verträgen mit Winerim oder die Nutzung der Plattform verhindern. Der Kunde verpflichtet sich, Winerim nicht für illegale Aktivitäten, verbotene Gebiete, eingeschränkte Sektoren, Betrug, Geldwäsche, Steuerhinterziehung, Rechtsverletzung, Scraping, unlauteren Wettbewerb oder Nichteinhaltung von Exportkontrollgesetzen, internationalen Sanktionen oder gleichwertigen Vorschriften einzusetzen.
43. Änderung dieser Bedingungen
Winerim kann diese Bedingungen aktualisieren, um rechtliche, technische, betriebliche, kommerzielle, Sicherheitsänderungen, Lieferanten, Funktionalitäten, Unternehmensstruktur, Geschäftsmodell oder erkannte Risiken widerzuspiegeln. Wenn sich eine Änderung wesentlich auf die wesentlichen Rechte oder Pflichten des Kunden auswirkt, wird Winerim sich bemühen, dies per E-Mail, Mitteilung auf der Plattform, Rechnung, Website oder auf andere angemessene Weise mitzuteilen, bevor sie in Kraft tritt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Bedingungen, unbeschadet des Rechts des Kunden, gemäß dem festgelegten Verfahren eine Kündigung zu verlangen.
44. Teilnichtigkeit, Auslegung und vollständige Übereinstimmung
Sollte eine Klausel für nichtig, ungültig oder unanwendbar erklärt werden, hat dies keinen Einfluss auf den Rest des Vertrags, der in Kraft bleibt. Die betroffene Klausel wird durch eine andere gültige ersetzt, die dem verfolgten wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck am nächsten kommt. Das Versäumnis von Winerim, ein Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht dar. Die Titel sind Richtwerte und schränken den Inhalt der Klauseln nicht ein. Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, dem Anhang zum Verarbeitungsauftrag, dem Vertragsformular, dem Budget, der Bestellung, dem Plan, der Rechnung oder den akzeptierten besonderen Bedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren Mitteilungen oder Vereinbarungen zum gleichen Thema.
45. Anwendbares Recht und internationale Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida, Vereinigte Staaten von Amerika, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unbeschadet zwingender Vorschriften, die möglicherweise in der Gerichtsbarkeit des Kunden gelten. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Einhaltung, Verletzung oder Kündigung dieser Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien der ausschließlichen Zuständigkeit der Landes- oder Bundesgerichte in Miami-Dade County, Florida, Vereinigte Staaten von Amerika, und verzichten auf jede andere für sie geltende Zuständigkeit, sofern nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist. Der Kunde erkennt an, dass es sich um einen B2B-Vertrag handelt und er nicht als Verbraucher handelt. Wenn in einer Gerichtsbarkeit zwingende örtliche Schutzbestimmungen gelten, werden diese nur im unbedingt zwingenden Umfang angewendet.
46. Kontakte
Für Support, normale Vorfälle und allgemeine Kommunikation: info@winerim.com. Für Stornierungen oder Stornierungsanfragen des Dienstes: cancel@winerim.com, der einzig gültige Vertragskanal für Stornierungen. Für Privatsphäre und Datenschutz: info@winerim.com. ANHANG I. Vertragsformular / Serviceauftrag Dieses Vertragsblatt kann für jeden Kunden ausgefüllt oder in ein Budget, eine Bestellung, ein Angebot, einen Zahlungslink, eine Proforma-Rechnung oder ein gleichwertiges Dokument integriert werden. Im Falle eines Widerspruchs haben die in diesem Blatt konkret vereinbarten Regelungen nur im Hinblick auf den konkret geregelten Sachverhalt Vorrang. Firmenname des Kunden [CUSTOMER_SOCIAL_NATURE] Handelsname/Firmensitz [UNTERNEHMENSNAME] Adresse der Einrichtung [ESTABLISHMENT_ADDRESS] Steuer-ID [CIF_NIF_VAT_CUIT_ID_FISCAL] Ansprechpartner [CONTACT_NAME] Betriebs-E-Mail [OPERATIONAL_EMAIL] Rechnungs-E-Mail [BILLING_EMAIL] Vertraglicher Plan [PLAN] Periodizität [MONATLICH/JÄHRLICH/PILOT/GRUPPE] Preis [BETRAG] USD + anfallende Steuern, Einbehaltungen und Kosten Aktivierungsdatum [ACTIVATION_DATE] Erster Aufenthalt [JA / NEIN / DAUER] Zahlungsart [KARTE / ÜBERTRAGUNG / DIREKTE DEMICILIATION / ANDERE] Support inklusive [ZEITPLAN / KANÄLE / SLA, WENN VORHANDEN] Weitere Inklusivleistungen [BESCHREIBUNG] Ausgeschlossene oder zu budgetierende Leistungen [BESCHREIBUNG] Genehmigung zur Logo-Nutzung [JA / NEIN / BEDINGUNGEN] Spezifische Bedingungen [BESONDERE_BEDINGUNGEN] Unterschrift oder Annahme: Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen durch Unterschrift, elektronische Annahme, schriftliche Bestätigung, Zahlung, wirksame Nutzung der Plattform oder eine andere eindeutige Vertragshandlung. ANHANG II. Vereinbarung zur Datenverarbeitungskommission A.1. Gegenstand, Dauer und Zweck Dieser Anhang regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Winerim im Namen des Kunden durchführen kann, wenn der Kunde als Datenverantwortlicher und Winerim als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Bereitstellung des SaaS-Dienstes fungiert. Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, die Bereitstellung der Plattform zu ermöglichen, einschließlich Hosting, Konfiguration, Veröffentlichung digitaler Diagramme, Control Panel, Support, Wartung, Sicherheit, Analyse, Integrationen und damit verbundene Dienste. Die Dauer richtet sich nach der Gültigkeit des Vertragsverhältnisses und den sich daraus ergebenden Fristen zur Rückgabe, Löschung, Sperrung, rechtlichen Aufbewahrung, zur Sicherung von Kopien, zur Abwehr von Ansprüchen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. A.2. Datenkategorien und betroffene Personen Zu den Daten können Identifikations- und Kontaktdaten von Vertretern, Administratoren, Mitarbeitern, Mitarbeitern oder autorisierten Benutzern des Kunden gehören; Zeugnisse; Protokolle; Nutzungsdaten; unterstützende Daten; Abrechnungsdaten; und, wenn der Kunde sie einbezieht oder verbindet, Betriebsdaten im Zusammenhang mit Verkäufen, Lagerbeständen, Bestellungen, Reservierungen, Präferenzen oder Interaktionen. Bei den betroffenen Personen kann es sich um Vertreter des Kunden, Mitarbeiter der Einrichtung, Administratoren, Mitarbeiter, Lieferanten, Gäste oder Endnutzer handeln, jeweils in dem Umfang, in dem ihre Daten im Rahmen des Dienstes verarbeitet werden. Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist nicht vorgesehen. Der Kunde darf keine Daten zu Gesundheit, Weltanschauung, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, biometrischen, genetischen Daten, Sexualleben, sexueller Orientierung, Straftaten oder anderen besonders geschützten Daten einbeziehen, es sei denn, es liegt eine dokumentierte Anweisung, eine ausreichende Rechtsgrundlage und eine ausdrückliche Zustimmung von Winerim vor. A.3. Kundenanweisungen Winerim verarbeitet personenbezogene Daten im Namen des Kunden nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie, den dokumentierten Anweisungen des Kunden und den geltenden Vorschriften. Wenn Winerim der Ansicht ist, dass eine Anweisung gegen geltende Vorschriften verstößt, kann sie den Kunden darüber informieren und ihre Ausführung in dem Umfang aussetzen, der erforderlich ist, um Rechtsverstöße, Sicherheitsrisiken oder Schäden für Dritte zu vermeiden. A.4. Pflichten von Winerim als Manager Winerim verpflichtet sich, die Daten gemäß dokumentierter Weisung zu verarbeiten; Gewährleistung, dass die zur Verarbeitung befugten Personen der Schweigepflicht unterliegen; geeignete technische und organisatorische Maßnahmen anwenden; den Kunden angemessen bei Anspruchsanfragen, Lücken, Folgenabschätzungen oder vorherigen Konsultationen unterstützen, sofern angemessen; und die Daten nach Beendigung des Dienstes zu löschen oder zurückzugeben, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht. Hilfeleistungen, die über die normale Unterstützung hinausgehen, Entwicklungen, spezifische Prüfungen, komplexe Exporte oder außergewöhnliche Aufgaben erfordern, können gesondert budgetiert werden. A.5. Unterauftragsverarbeiter Der Kunde ermächtigt Winerim, für die Bereitstellung des Dienstes erforderliche Unterauftragsverarbeiter einzusetzen, einschließlich Anbieter von Hosting, Speicherung, Sicherheit, Überwachung, Zahlungen, Abrechnung, E-Mail, Support, Analyse, künstlicher Intelligenz, Übersetzung, Integrationen, Anwendungsspeichern und anderen technischen Diensten. Winerim wird von seinen Unterauftragsverarbeitern verlangen, dass sie Datenschutzverpflichtungen haben, die im Wesentlichen denen in diesem Anhang entsprechen. Winerim kann Unterauftragsverarbeiter einbeziehen oder ersetzen, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und informiert mit angemessenen Mitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die tatsächliche Liste der Unterauftragsverarbeiter muss in der internen oder öffentlichen Dokumentation von Winerim auf dem neuesten Stand gehalten und dem Kunden auf begründete Anfrage zur Verfügung gestellt werden. A.6. Internationale Überweisungen Wenn die Verarbeitung internationale Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder von Gebieten mit einem Angemessenheitsbeschluss umfasst, wird Winerim geeignete Garantien gemäß der DSGVO ergreifen, einschließlich Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen, ergänzenden Maßnahmen oder anderen rechtsgültigen Mechanismen. Da Winerim LLC seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, erkennen die Parteien an, dass ein Zugriff oder eine Verarbeitung aus den Vereinigten Staaten erfolgen kann und dass die geltenden Garantien dokumentiert werden müssen, wenn die Verarbeitung der DSGVO oder anderen gleichwertigen Vorschriften unterliegt. A.7. Sicherheit und Verstöße Winerim wird angemessene Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit, logischen Trennung, Backups, Überwachung, Vorfallmanagement, Verschlüsselung (sofern angemessen) und organisatorische Sicherheit anwenden. Im Falle einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten, die sich auf die im Auftrag des Kunden verarbeiteten Daten auswirkt, wird Winerim den Kunden unverzüglich benachrichtigen, sobald es angemessene Kenntnis von dem Vorfall hat, und ihm die verfügbaren Informationen zur Verfügung stellen, damit der Kunde seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann. A.8. Interessentenrechte und Prüfungen Wenn Winerim einen Antrag auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit im Zusammenhang mit im Auftrag des Kunden verarbeiteten Daten erhält, wird Winerim den Antrag an den Kunden weiterleiten oder angemessene Unterstützung leisten, es sei denn, Winerim handelt in Bezug auf diese Verarbeitung als unabhängiger Verantwortlicher. Der Kunde kann angemessene Informationen anfordern, um die Einhaltung dieses Nachtrags zu überprüfen. Persönliche oder technische Audits erfordern eine vorherige Ankündigung, sind vertraulich, haben einen begrenzten Umfang, haben keine Auswirkungen auf die Sicherheit oder andere Kunden und können mit Kosten verbunden sein, wenn sie über die normale Unterstützung hinausgehen. A.9. Rückgabe und Löschung Nach Vertragsende wird Winerim die im Auftrag des Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß angemessener Weisung löschen oder zurückgeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung, Sperrung, Abwehr von Ansprüchen, zur Erstellung von Sicherungskopien oder vorübergehender technischer Notwendigkeit. Die Löschung der Daten hat keine Auswirkungen auf aggregierte, anonymisierte oder dissoziierte Daten, die keine vernünftige Identifizierung einer natürlichen Person zulassen.